在回答“投資洗滌行業(yè)是一個(gè)好的選擇嗎”的問(wèn)題之前，我們需要先思考一個(gè)現象：洗滌行業(yè)的老板中有多少人退出這個(gè)行業(yè)呢？實(shí)際情況是，主動(dòng)退出洗滌行業(yè)的老板很少很少。事實(shí)遠比言語(yǔ)更可信，洗滌行業(yè)其實(shí)是一個(gè)不錯的行業(yè)，只需要肯吃苦，就能賺到錢(qián)。至于辛苦、客戶(hù)和同行的關(guān)系，其實(shí)在其他行業(yè)中也不會(huì )好到哪里去，甚至在競爭上，洗滌行業(yè)還算比較溫和。這些都說(shuō)明洗滌行業(yè)并沒(méi)有像大家口中說(shuō)的那么糟糕。
　　最近幾年，我結識了很多洗滌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，發(fā)現了一個(gè)有趣的現象。那些對洗滌行業(yè)抱有美好信念的老板，他們的企業(yè)運營(yíng)得非常出色。相反地，那些一直抱怨著(zhù)不公與不幸的企業(yè)，實(shí)際上業(yè)績(jì)并不怎么樣。這也印證了一句話(huà)，就是相信的力量和對行業(yè)前景的信心對于成功非常重要。
　　那么，我們如何評價(jià)洗滌行業(yè)是否為一個(gè)好行業(yè)呢？我們可以從以下三個(gè)角度進(jìn)行思考：
　　1、在中國，洗滌行業(yè)是屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)呢？
　　2、洗滌行業(yè)需要達到哪個(gè)階段才能迎來(lái)真正的大發(fā)展？
　　3、洗滌企業(yè)要達到卓越的水平需要付出很大的代價(jià)。
　　一、洗滌行業(yè)在中國屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)？
　　中國洗滌行業(yè)的發(fā)展歷史相對較短，大約只有30年。與國際洗滌行業(yè)的集團化發(fā)展和100多年的成長(cháng)歷程相比，中國洗滌行業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。整個(gè)行業(yè)的規模化效應以及集中化程度正在逐漸形成。特別是隨著(zhù)各個(gè)城市的領(lǐng)先洗滌企業(yè)持續發(fā)展，相信未來(lái)5到8年內，中國將涌現出一些優(yōu)秀的洗滌集團。

　　此外，洗滌行業(yè)是一個(gè)城市生活不可或缺的配套行業(yè)，涉及衣食住行方方面面。洗滌行業(yè)具有持續發(fā)展和良好的未來(lái)增長(cháng)潛力，其增長(cháng)主要受到服務(wù)業(yè)在國內生產(chǎn)總值中所占比重逐漸增加的影響。換句話(huà)說(shuō)，洗滌行業(yè)市場(chǎng)容量將繼續擴大，同時(shí)，隨著(zhù)行業(yè)集中度不斷提升，也將推動(dòng)一些大型洗滌企業(yè)的出現。

　　二、洗滌行業(yè)何時(shí)才能真正邁入蓬勃發(fā)展的階段？
　　洗滌行業(yè)正在不斷發(fā)展，我們將其劃分為創(chuàng )業(yè)階段、發(fā)展階段和成熟階段。中國已經(jīng)有一小批洗滌企業(yè)，開(kāi)始從創(chuàng )業(yè)階段進(jìn)入發(fā)展階段，當然大多數洗滌企業(yè)仍然停留在創(chuàng )業(yè)階段。創(chuàng )業(yè)階段的特點(diǎn)是洗滌企業(yè)主要依靠有才能的人和經(jīng)驗來(lái)運營(yíng)；而到了發(fā)展階段，就需要進(jìn)行精細化管理，需要建立體系化和制度化的管理。這些少數洗滌企業(yè)一旦成功完成階段跨越，將會(huì )推動(dòng)行業(yè)的真正大發(fā)展。
　　當洗滌企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段時(shí)，通過(guò)建立體系化和制度化的管理，可以相對解決運營(yíng)復制問(wèn)題，同時(shí)也有可能實(shí)現洗滌企業(yè)品牌的連鎖效應。當一個(gè)洗滌企業(yè)在全國擁有10-20個(gè)洗滌工廠(chǎng)時(shí)，洗滌企業(yè)的品牌價(jià)值會(huì )得到釋放，更重要的是，供應鏈的集約效應將顯著(zhù)降低成本并提升競爭力。
　　三、洗滌企業(yè)要達到優(yōu)秀的水平，所需要付出的代價(jià)有多高？
　　洗滌企業(yè)要變得優(yōu)秀其實(shí)并不需要付出太多代價(jià)，最困難的是洗滌企業(yè)老板的認知變革以及對行業(yè)趨勢的判斷能力。畢竟，在過(guò)去的20多年中，大部分洗滌企業(yè)都依賴(lài)于蒸汽廉價(jià)和人工不貴等資源優(yōu)勢，輕松賺取利潤，這也是阻礙這些企業(yè)愿意投入精力提升體系化和制度化管理能力的原因。
　　其實(shí)，洗滌企業(yè)想要成為優(yōu)秀企業(yè)是很容易的。一方面，洗滌行業(yè)的專(zhuān)業(yè)水平普遍較低，只要洗滌企業(yè)開(kāi)始注重團隊的專(zhuān)業(yè)培養，很容易取得不俗的業(yè)績(jì)，與同行拉開(kāi)差距；另一方面，客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)水平也有限，很多洗滌企業(yè)覺(jué)得客戶(hù)難以溝通是因為自身缺乏專(zhuān)業(yè)性，再加上客戶(hù)也不懂行，這就像兩個(gè)不懂行的人進(jìn)行合作，只能聽(tīng)從付費方的安排。只要洗滌企業(yè)用心構建專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)能力，就能夠讓客戶(hù)感受到其價(jià)值。最后，要讓洗滌企業(yè)變得優(yōu)秀，并不需要一次性投入大量資源，而是需要持之以恒地進(jìn)行，對日常運營(yíng)中的細小問(wèn)題進(jìn)行梳理，持續改進(jìn)，并且建立員工和管理團隊的日常專(zhuān)業(yè)知識培訓，一段時(shí)間后就能夠看到變化。
　　不可否認，洗滌行業(yè)確實(shí)存在許多困難。例如，缺乏行業(yè)規劃和政府的重視，以及專(zhuān)業(yè)管理人才的匱乏等等。但是，任何行業(yè)都需要有用心經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，才能使整個(gè)行業(yè)變得更加美好。就像俗話(huà)說(shuō)的那樣，“行行出狀元”，相信洗滌行業(yè)的佼佼者會(huì )越來(lái)越多。畢竟，在發(fā)達國家的同行已經(jīng)為我們樹(shù)立了榜樣，我們可以好好借鑒，讓洗滌行業(yè)變得更加美好。